Pravidla pro vracení zboží

Výměny a vrácení zboží

Nejste spokojeni se svou objednávkou? To nás mrzí; rádi bychom věděli, jak to pro vás můžeme napravit.

Svou objednávku můžete vrátit do 30 dnů od jejího obdržení a my zajistíme, že částka za nákup bude připsána na váš účet do 5 pracovních dnů od obdržení vrácené zásilky.

Jednoduché vrácení zboží ve 3 krocích!

UPOZORNĚNÍ: PŘI VRÁCENÍ ZBOŽÍ SE MŮŽETE SPOLEHNOUT NA TO, ŽE SE JEDNÁ O ZBOŽÍ, KTERÉ JE MOŽNÉ VRÁTIT:

U zboží zakoupeného během našeho výprodeje tento internetový obchod neposkytuje možnost vrácení peněz. Toto zboží lze pouze vyměnit za jiné zboží z kolekce nebo vyměnit za kredit do obchodu.

Krok 1: Vyplňte formulář pro vrácení zboží

Pošlete e-mail na náš e-mail podpory a vyžádejte si formulář pro vrácení zboží. Jakmile vaši žádost obdržíme, zašleme vám formulář e-mailem. Stáhněte si formulář pro vrácení zboží a kompletně jej vyplňte.

Krok 2: Odeslání objednávky zpět

Zašlete výrobky spolu s vyplněným formulářem pro vrácení na adresu uvedenou ve formuláři pro vrácení. Nezapomeňte k zásilce přiložit sledovací kód. Je to proto, že jako odesílatel nesete odpovědnost; chceme předejít nedorozuměním.

Krok 3: Přijetí částky za nákup na váš bankovní účet

Jakmile obdržíme balíček, zajistíme, aby byla částka za nákup převedena na váš bankovní účet do 5 pracovních dnů.